Política de Promoções e Brindes
As promoções, campanhas e brindes oferecidos pela VITRINNI possuem regras específicas, podendo variar de acordo com a ação vigente, cupom aplicado ou coleção participante.
DISPOSIÇÕES GERAIS
• Promoções podem possuir prazo limitado e estoque restrito;
• Algumas campanhas podem não ser cumulativas com outros descontos, cupons ou benefícios;
• Determinadas ações promocionais podem ser válidas apenas para modelos, categorias ou coleções selecionadas;
• A VITRINNI reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar campanhas promocionais sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos durante sua vigência.
BRINDES PROMOCIONAIS
O recebimento de brindes está sujeito às condições específicas de cada campanha promocional ou cupom utilizado, podendo incluir:
• valor mínimo de compra;
• produtos ou categorias participantes;
• limite de unidades por cliente ou pedido;
• disponibilidade de estoque;
• período de vigência da ação.
Os brindes são enviados automaticamente conforme elegibilidade da compra e disponibilidade em estoque, não sendo possível escolher modelo, cor ou variação, salvo quando informado previamente pela marca.
Os brindes concedidos pela VITRINNI possuem caráter promocional e não podem ser trocados, devolvidos ou convertidos em dinheiro.
Em casos de devolução parcial ou total do pedido que descaracterize as regras da campanha promocional, o cliente deverá devolver o brinde recebido ou poderá ter o valor correspondente descontado do reembolso.
ÓCULOS SURPRESA
O produto “Óculos Surpresa” possui proposta promocional e funciona no formato surpresa, em que o modelo enviado é selecionado aleatoriamente pela equipe VITRINNI.
Ao adquirir este produto, o cliente declara estar ciente de que:
• não é possível escolher modelo, cor, coleção ou acabamento;
• poderão ser enviados modelos de coleções anteriores;
• todos os produtos enviados são novos e originais;
• trocas por preferência pessoal, expectativa estética ou gosto individual não serão realizadas.
O produto permanece elegível para troca ou devolução apenas nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor, incluindo:
• defeito de fabricação;
• avaria no transporte;
• direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento da compra online.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre promoções, campanhas ou brindes, entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail: contato@vitrinnieyewear.com.br